Arkisto: valtiovarainministeriö

Tapahtuma 24.1.2018

Digitaalisia palveluita kehittäneen AUTA-hankkeen loppuseminaari

Valtiovarainministeriö asetti 1.7.2016 AUTA-hankkeen kehittämään asiakaspalvelun uutta toimintamallia kokeilujen avulla. Toimintamallin tavoitteena on ollut auttaa asiakasta digitaalisten palvelujen käytössä. Digitaalisella palvelulla tarkoitetaan ajasta ja paikasta riippumattomia palveluja, joissa hyödynnetään tieto- ja viestintäteknologiaa. AUTA-hankkeen toimikausi päättyi vuoden 2017 lopussa. Hankkeen aikana luotiin valtakunnallisen digituen toimintamalliehdotus, ja eri puolilla Suomea on ollut käynnissä alueellisia digitukikokeiluja hankkeeseen liittyen.

Uutinen 18.12.2017

AUTA-hanke pyrkii kehittämään digineuvontaa

Valtiovarainministeriön asettama AUTA-hanke kehittää uutta asiakaspalvelun toimintamallia, jonka tarkoituksena on auttaa asiakkaita digitaalisten palvelujen käytössä. Kirjastot ovat pitkään olleet keskeisessä roolissa digiavun antajina. Valtion AUTA-hankkeen avulla on nyt tarkoitus suunnitella digiavun verkosto, joka tarjoaisi joustavia tukimuotoja eri puolille maata niiden asiakkaiden auttamiseksi, jotka eivät itse pysty käyttämään digitaalisia palveluja. Kokonaan pois avun piiristä on kuitenkin rajattu

  • Uusimmat uutiset

  • Kategoriat